近日，有不少广州市的购房者纷纷在领导人留言板上发长文投诉定金退还、购房款退还等问题，细细看，这些购房者与开发商之间的纠纷导火索，竟然都是在卖一买一过程中，遭遇了楼市寒冬，名下既有房产无法及时卖出，导致名额和购房资金出现了很大问题，从而与开发商的纠纷不断，闹到长文投诉。涉及的楼盘全是广州市网红楼盘，这也是房地产自媒体2022年开始鼓吹的：卖出垃圾房产区，买入优质增值区，实现阶层的大逆转，走上人生巅峰。涉及的楼盘有：保利湖光悦色、万科金域曦府、万科城市之光、万科黄埔新城等楼盘，具体贴文内容及有关部门的回复，我们一起来看看。本人袁**于2023年2月4日在海珠区保利湖光悦色看房，告知开发商销售本人单身在海珠区已经有一套住房，没有广州购房名额，开发商销售让我先交首付和定金，认购保利朗境花园5B栋8**房，等我把名下的房子卖了再网签，直到现在本人还是没有广州购房名额，现在开发商广州**置业有限公司，告知我退房需要挞定10万定金，开发商原本就违规卖房，我明确告知没有购房名额，希望领导处理！广州市住房和城乡建设局官方回复：网友，您好！您的留言收悉。现答复如下：我局直属单位市房屋交易监管中心（以下简称“市房屋交易监管中心”）在接到您诉求后立即联系穗鸿公司，要求公司主动与您沟通，积极化解矛盾纠纷，并要求公司提供涉案房屋相关交易文件以核实。经多次沟通协调，穗鸿公司不同意退回定金10万元的诉求，由于退房退款的诉求涉及合同约定，属民事行为范畴。您签订的认购书或房屋买卖合同中对相关交易条件及违约责任已作具体约定，如穗鸿公司违约，可根据合同约定追究穗鸿公司的违约责任。您与穗鸿公司沟通协商，如协商不成应循法律途径解决。目前暂无证据证明穗鸿公司存在违规销售行为，如您掌握穗鸿公司违规销售相关证据可向市房屋交易监管中心提供。广州楼市底裤：网红盘巨亏142万和全款内转房
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尊敬的领导您好，本人于今年3月20日认购广州荔湾区万科金域曦府新房1-2-29**，当日交付定金5万。4月18日支付3成房款1801103万，由于是置换需要卖一买一，因市场原因无法及时出售，后跟开发商协商退房退款，开发商同意并最终于7月8日签署退房退款手续（退款包含定金+首期款）。至今距签署退款手续已过三个多月，开发商依然一分未退到账。按照认购协议，友好协商解除认购协议，在签署好相关资料后三十日内退回相关款项给我们。目前已时超2月有余，开发商依然无故拖延，侵占我们的资金。首期款本就是向亲戚朋友所借，需要支付资金成本，给我的家庭造成了非常大的经济负担，严重影响生活。恳请领导协助督办，及时退回首期款和定金，并补偿无故侵占首期款的资金成本。广州市住房和城乡建设局官方回复：网友，您好！您的留言收悉。经我局核查处理，您提出的相关问题已经解决。我局直属单位市房屋交易监管中心于2023年11月24日与您进行了电话确认，您对此表示满意。您好，我要投诉广州黄埔*****改造投资有限公司（以下简称“开发商”）开发建设的文冲悦时代花园项目（推广名：万科城市之光、万科悦光花园）。
1、我在销售的推荐下，决定认购物业A8栋49**房，已于2023年6月30日支付房屋预售款50000元转入：广州黄埔*****改造投资有限公司8984***AFQU，该款项并未进入对应A8栋的资金监管账户（36020**********5487）。2、开发商违规首付贷，明知道我名下有房产及贷款记录仍以首套房资格帮我办理手续（不仅能提供原始微信聊天记录，还能提供录音证据）。开发商在销售过程中，为提高交易量，在明知我首付凑不齐的情况下，不惜怂恿和促成购房者通过抵押以及信用贷的方式促进交易，向本人提供了信用贷30万5年月供本息6500的首付贷款方案，迫使我盲目的缴纳了定金，经本人咨询房管部门了解得知，开发商承诺的首付贷服务属于严重的违规行为，严重扰乱了市场秩序。且此举还会导致本人面临取消网签资格及后续银行贷款不通过的风险。此外，我认购该项目的时间是在2023年6月30日，当时我名下在潮州还有房产一套，但是销售一直跟我说“潮州的房子还是优先卖，贷款帮你做三成”，按当时的政策，即使我把潮州的房子卖了也只能享受四成首付资格，但是销售人员为了促成交易进行多项违规操作，不仅叫我首付贷买房，还帮我违规做成三成首付资格（在认购意向卡、认购书都明确约定我是三成首付）。3、我分别参观了开发商对外展示的96㎡、140㎡样板间，该样板间均是将入户花园作为“赠送面积”对外宣传，实际上所谓的入户花园是将公共区域的阳台或过道进行围蔽占用。不仅如此，开发商还将卧室的飘窗进行拆除改造，以增加商品房使用面积；将厨房墙体拆除，做成开放式厨房；展示的“创意样板”还将卧室拆除改造成为客厅。从而实现增加套内使用面积，达到所谓“百变空间”的目的，该行为属于“偷面积”。广州市黄埔区人民政府官方回复：你好，经了解，你反映的房屋目前暂未网签，待你与开发企业签订商品房买卖合同后定金即转为房款存入监管账户。 关于你反映首付贷问题，区住建局已对项目销售现场进行检查，销售现场暂未发现“首付贷”行为。区住建局要求开发企业加强销售行为管理，确保商品房销售行为规范，不得向购房者输出“首付贷”相关信息。 关于你反映涉嫌房屋改造问题，区住建局已核实，该项目所有户型均按规划报建施工，样板房也有风险提示，暂未发现违规改建情况。4 要求定金退款到账
我在2023年7月2日用卖一买一的方式下定了万科黄埔新城的商品房，签订了补充协议，协议内容为若3个月内没有将我增城的房子卖出去，则退定。
3个月过去了，房子没有卖出去，按照约定，9月27日与现场销售签订了退房退款申请表（如截图），双方达成一致退房退款，开发商同意将10万定金退还至我老婆的建设银行卡上，但是现在已经过去了一个半月了，定金迟迟未到账，销售的说法是需要走流程2-3个月（下定之前未告知），找了万*客服，他们表示无法给我明确的退款时间。
试问，什么样的流程需要走那么久？超出了我的认知，在所有的材料都齐全，双方达成共识没有争议的情况下，流程审批都是人为的操作，走流程不是几个工作日就审批完了吗？为什么需要2-3个月，开发商这种行为让我们老百姓感觉很无助，恳请领导与开发商沟通，我的诉求是希望5个工作日到账，感谢领导。
广州市黄埔区人民政府官方回复：你好，经了解，你的退款流程已完成，开发企业已于11月22日将你的款项退还到账。感谢你对我们工作的理解和支持。
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